База знань
Використовуйте retrieval, коли відповіді мають спиратися на довірені джерела.
Knowledge base перетворює source material на searchable context для асистента.
Source files стають searchable knowledge після indexing. Folders організують canvas, але самі не є knowledge.
Коли використовувати knowledge
- факти змінюються
- відповіді мають йти з source material
- users питають про policies, products або procedures
- треба оновлювати knowledge без retraining behavior
Source workflow
- Додайте files, URLs, notes або folders у Data.
- Дочекайтесь ready status.
- Приберіть failed, duplicate або stale sources.
- Sync або re-index після зміни source set.
- Повторіть ті самі Playground prompts.
Типові симптоми
| Симптом | Fix |
|---|---|
| Правильний doc ігнорується | Розбийте великий файл або додайте кращі headings |
| Стара policy використовується | Видаліть старе source і re-index |
| Факти добрі, tone слабкий | Додайте training examples |